Komentarze do: Jak zrezygnować z UseNeXT ciąg dalszy

Autor: Rafal Olszak

Rafal Olszak — Sun, 29 May 2011 07:57:00 +0000

Dostałeś na maila ofertę/zaproszenie do skorzystania z darmowego dostępu do usenetu w UseNeXT. Jeżeli nie chcesz korzystać z tej oferty – po prostu nie odpowiadaj na nią. Prawdopodobnie co jakiś czas będą Cie informowali o promocjach albo darmowych ofertach. Oczywiście możesz napisać do nich, że nie chcesz otrzymywać więcej ofert.

Jest to niezobowiązująca oferta. Nie chcesz korzystać z takiej oferty to po prostu na nią nie odpowiadasz. Nie zawierałeś umowy i nie rejestrowałeś nowego konta więc nie musisz z niczego rezygnować.

Autor: xxx

xxx — Sat, 28 May 2011 16:37:07 +0000

Dzień dobry dostałem dzisiaj maila z usenext o takiej treści:
Dear UseNeXT user

A few days ago, you were given the opportunity to try out the UseNeXT special offer featuring 1,000 MB high-speed download volume without obligation.
Now you have the unique opportunity to once again take advantage of
several hundred gigabytes of download volume!

Click here and try Highspeed Downloads with UseNeXT
once again – completely free!

Take advantage of this free offer and experience once more the benefits which UseNeXT can deliver!
Regards
Your UseNeXT Team
Co ten mail oznacza? Czy jest to jakaś ich oferta. Nie chcę z tego korzystać. Czy muszę z tego rezygnować czy to jest jakaś niezobowiązująca oferta?

Autor: Rafal Olszak

Rafal Olszak — Sat, 21 May 2011 14:24:02 +0000

Nie ma problemu.

According to our records, both of your accounts with the customer numbers xxxxx and xxxx were completely shut down and the invoices were cancelled. There won’t be any charges for either of your accounts.

Ja bym to przetłumaczył tak:

Według naszych danych, oba z twoich kont z numerami użytkownika xxxxx xxxx zostały wyłączone a faktury zostały anulowane. Nie będzie opłat za żadne z twoich kont.

Niestety automatyczne translatory nie radzą sobie zwykle z takimi kombinacjami. Człowiek jest tu niezbędny

Autor: anonim

anonim — Sat, 21 May 2011 12:59:15 +0000

Jeszcze raz przepraszam,ale zwracam się z problemem natury językowej
According to our records, both of your accounts with the customer numbers xxxxx and xxxx were completely shut down and the invoices were cancelled. There won’t be any charges for either of your accounts.

W tym kontekście słowo either oznacza,że nie będzie opłat za którekolwiek z obu kont czy,że za jedno z tych kont?

Autor: Rafal Olszak

Rafal Olszak — Fri, 20 May 2011 18:37:51 +0000

Odpowiedź supportu Usenet.nl jest jak zwykle prosta i nieskomplikowana:

Nie jesteś nam nic winien jeśli chodzi o wymienione konta.

Można powiedzieć, że to zamyka sprawę i potwierdza Twoje przypuszczenia, moje również . Jednak support UseNeXT bardziej rozwija swoje myśli po angielsku

Autor: anonimek

anonimek — Fri, 20 May 2011 17:00:30 +0000

thank you for your message from 20.05.2011:

For these accounts listed you do not owe us anything.

Thank you for your interest in our service!

Taką dostałem odpowiedź

Autor: Rafal Olszak

Rafal Olszak — Fri, 20 May 2011 09:21:16 +0000

Generalnie anglista miałby zastrzeżenia ale support zrozumie. Podziel się proszę odpowiedzią. Mam nadzieje, że szybko odpiszą.

Firmy działają niemal identycznie. Supporty również. Czasem jaśniej odpowiada support jednej z firm , czasem drugiej. Jak do tej pory dość jasno napisali, że anulowali konta. Myślę, że nic Ci nie grozi z płatnością. Ale zawsze warto mieć potwierdzenie od supportu stąd mój komentarz.

Autor: anonimek

anonimek — Fri, 20 May 2011 08:21:17 +0000

Z tego co Pan napisał to obie firmy działają podobnie i raczej nie będą ode mnie żądać żądnych opłat. Ale na wszelki wypadek wyślę zapytania

Autor: anonimek

anonimek — Fri, 20 May 2011 06:53:58 +0000

Czyli mogę np. napisać On 18 April you’ve sent me an e-mail that accounts with numbers xxxxx xxxxx xxxxxx has been cancel and closed. Please to confirm that no payments for those accounts be reuquired.

Autor: Rafal Olszak

Rafal Olszak — Fri, 20 May 2011 06:47:25 +0000

Rozmawiałem z nimi jakiś czas temu w tej sprawie i potwierdzili mi, że w przypadku, kiedy rejestrujemy się na konto regularne (nie darmowy TRIAL) to także przysługuje nam możliwość rezygnacji (w terminie 14 dni dla UseNeXT) na nasz wniosek – możemy go wysłać nawet za pomocą formularza online. Jeśli nie pobieraliśmy danych wtedy zwrócą nam całą kwotę na konto (oczywiście jeśli ją pobrali). Jeśli jej nie pobrali, bo nie mieli danych do konta wtedy anulują fakturę(-y) i płatność jak wynika z listu zamieszczonego wcześniej.

Jeśli miałyby zostać pobrane opłaty zostałyby wystawione faktury i przesłana informacja o płatności moim zdaniem. Proszę zachować maile potwierdzające anulowanie kont. Zawsze należy przechowywać potwierdzenia anulowania konta.

Gdyby były jakiekolwiek wątpliwości albo użytkownik na wszelki wypadek chciał się zabezpieczyć można wymóc na Usenet.nl podobne stwierdzenie jakie wysłał UseNeXT, czyli:

Your account with the customer number xxxxxx is already shut down and the open invoice no. xxxxxx was cancelled. The account will not be renewed and there will be no charges to your PayPal account.

Wystarczy wprost zapytać się o możliwość odnowienia , opłaty do konkretnych kont i faktury.